Foire aux questions
Réponses à vos questions fréquentes
Dans cette rubrique, nous avons regroupé par thèmes les questions les plus fréquemment posées par nos clients, accompagnées de réponses claires et détaillées. Nous restons à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires afin de mieux découvrir notre centre de self-stockage et de comprendre l’ensemble de nos services.
Qui sommes-nous
Loue Ton Box est une entreprise de self-stockage fondée en 2019. Nous proposons des solutions de location de boxes de stockage et de garde-meubles sécurisés, adaptées à tous les besoins : particuliers, professionnels, archivage, matériel, effets personnels ou équipements saisonniers.
Notre centre de self-stockage est situé dans le Vaucluse (84) et plus précisément à Cavaillon. Nous envisageons la croissance de nos activités dans les départements limitrophes.
Où se situe votre centre de self-stockage ?
Nous sommes présents dans le Vaucluse, à 5 minutes de l'autoroute A7, aux portes du Lubéron, à quelques kilomètres de L'Isle-sur-la-Sorgue et du sud d'Avignon.
→ Les portes de notre centre de self-stockage est toujours ouvertes à tous les clients pour répondre à leurs besoins. Notre équipe commerciale vous accompagne du lundi au samedi :
Lundi : 10h00 - 17h15
Mardi : 8h00 - 17h15
Mercredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30
Jeudi : 8h00 - 17h15
Vendredi : 8h00 - 17h15
Samedi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30
À qui s’adressent vos services ?
Le manque d’espace touche aussi bien les particuliers que les professionnels. Pour répondre à chaque situation, nous mettons à votre disposition des garde-meubles et des boxes de stockage modernes, sécurisés et adaptés à tous les besoins. Ces espaces vous permettent de déposer vos biens en toute tranquillité, avec la garantie d’une solution fiable et parfaitement sécurisée.
Pourquoi faire confiance à votre enseigne ?
Nos solutions de self-stockage sont très avantageuses. une grande souplesse d’engagement, des tarifs attractifs, des boxes hautement sécurisés et des démarches simples et rapides. Pour faciliter le stockage de vos affaires, nous vous proposons des services en plus :
- Un service d’aide pendant votre déménagement.
- Des zones de stationnement et de déchargement .
- Location d’un camion avec chauffeur.
- Réception de marchandises pour les professionnels.
- Un matériel de manutention pour faciliter le déplacement de vos cartons.
Quelles sont les caractéristiques de vos garde-meubles et boxes de stockage ?
Nos garde-meubles et boxes de stockage bénéficient d’un haut niveau de sécurité afin d’assurer une protection optimale de vos biens. Le centre est équipé de dispositifs de sécurité performants et innovants, installés à l'entrée et dans les couloirs du centre :
▪️ Des caméras de vidéosurveillance, assurant une surveillance continue.
▪️ Des systèmes d'alarme permettant la détection des intrusions et des incendies.
▪️ Un cadenas individuel garantissant une fermeture robuste et fiable de chaque box.
→ Dès la signature du contrat, vous pouvez accéder librement à votre box de stockage via un digicode confidentiel à saisir au portail du centre.
En quoi consiste le self-stockage ?
Le self-stockage est une nouvelle modalité de stockage apparue dans les années 60 aux États-Unis et en France dans les années 90. Cette solution permet aux particuliers et aux professionnels de déposer leurs biens dans des espaces privés et 100% sécurisés.
Les changements de la vie peuvent vous amener à louer un garde-meuble pour vos biens. Qu'il s'agisse d'un déménagement, des travaux de rénovation, un départ à l'étranger, nos garde-meubles sont toujours prêts à stocker toutes vos affaires.
Quelle est la différence entre self-stockage moderne et stockage traditionnel ?
Le self-stockage est une solution efficace et souple. Ces principes s'opposent à ceux d'un bail locatif. En effet, le contrat de location ne vous limite pas par une durée de location spécifique. Il vous donne un accès gratuit à votre box de stockage. Ainsi, les solutions de self-stockage vous garantissent un stockage autonome et individuel.
Les garde-meubles classiques sont régis par des baux locatifs contraignants. Ces contrats vous obligent à payer des frais à chaque entrée et de prendre un rendez-vous à l'avance au moment de la visite de votre espace.
Quelle est l'utilité du self-stockage ?
Le self-stockage garantit une solution pratique et flexible pour tous ceux qui manquent d’espace. Il garantit une facilité d’accès, une grande souplesse d’engagement et un haut niveau de sécurité pour protéger vos biens.
Vous êtes libre d’aménager votre box selon vos besoins, d’y organiser vos affaires à votre manière et y'accéder aussi souvent que nécessaire, sans contrainte de rendez-vous. C’est une solution idéale pour stocker temporairement ou durablement, que ce soit lors d’un déménagement, d’un manque d’espace ou d’un besoin professionnel.
Qui peut bénéficier des services de self-stockage ?
Le self-stockage s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les particuliers y ont recours pour entreposer leurs affaires personnelles lors d’un déménagement, d’un manque d’espace ou d’un changement de situation.
Les professionnels, PME et grandes entreprises y voient une solution flexible pour stocker du matériel, des archives ou des équipements nécessaires au développement de leurs activités.
Cette solution se distingue par son accessibilité et sa liberté : les utilisateurs choisissent la durée de location et bénéficient d’un accès libre, sans les contraintes d’un bail locatif traditionnel.
Le self-stockage est également une option économique, permettant d’éviter les frais supplémentaires liés à un contrat classique. Moderne et simple d'usage, il peut accueillir une grande variété d’objets, à l’exception de quelques articles soumis à restrictions.
Pour quelles raisons louer un garde-meuble ?
Pour les particuliers, la location d'un garde-meuble est liée aux changements de la vie quotidienne. Elle peut apparaître dans les situations suivantes :
- Des événements familiaux : (naissance, décès, mariage, divorce…)
- Un voyage à l'étranger : (étude, hospitalisation, tourisme)
- Des travaux de rénovation : (décoration)
- Changement de statut professionnel : (nouvel emploi, mutation, retraite)
Quels sont les avantages d’un garde-meuble ?
La location d’un garde-meuble est une solution pratique face, offrant aux particuliers de nombreux avantages pour stocker leurs affaires en toute simplicité :
- Une capacité de stockage en fonction de vos besoins.
- Un niveau de sécurité optimale.
- Un engagement souple et sans contraintes de durée.
- Un l’accès libre et une autonomie d’usage.
Quelles sont tailles de garde-meubles disponibles dans votre centre ?
Loue Ton Box vous propose des garde-meubles de différentes tailles. Les dimensions sont déterminées par la taille de vos objets. Nos garde-meubles disposent d’une superficie de 2 m² à 200 m². Vous pouvez choisir ceux qui correspondent le mieux à vos besoins et vos budgets :
◽ Un box de 2 m² stocke un volume d’objet 5 m³
◽ Un box de 3 m² stocke un volume d’objet 7,5 m³
◽ Un box de 4 m² stocke un volume d’objet 10 m³
◽ Un box de 5 m² stocke un volume d’objet 12,5 m³
◽ Un box de 6 m² stocke un volume d’objet 15 m³
◽ Un box de 7 m² stocke un volume d’objet 17,5 m³
◽ Un box de 9 m² stocke un volume d’objet 22,5 m³
◽ Un box de 12 m² stocke un volume d’objet 30 m³
Quand puis-je accéder à mon box de stockage ?
Nos boxes de stockage sont accessibles librement 7j/7. L’accès à votre espace s'effectue à l'aide d'un digicode remis lors de la signature du contrat.
Vous pouvez ainsi venir à tout moment, sans avoir besoin de notre assistance. Que ce soit pour déposer ou récupérer des affaires, votre box de stockage reste accessible indépendamment de nos horaires de travail.
Proposez-vous des boxes de stockage pour les professionnels ?
Dans notre centre de self-stockage, nous avons aménagé 400 boxes de stockage 1er étage et au rez-de-chaussée. Que ce soit pour entreposer du matériel, des archives ou des marchandises, nos espaces offrent une solution pratique face au manque d’espace souvent rencontré dans le cadre professionnel.
Nos boxes sont répartis entre le rez-de-chaussée et le premier étage, permettant un large choix de superficies. Vous pouvez y stocker vos biens sur la durée de votre choix, que ce soit de manière provisoire ou permanente.
Quelles garanties offrez-vous aux professionnels ?
Nos clients professionnels bénéficient d’un service premium : des boxes de stockage sécurisés privés et fiables. Ces locaux servent à éliminer l’encombrement dans leurs espaces et améliorer les conditions de travail.
La location d’un box de stockage implique une souscription obligatoire dans une formule d’assurance. Cette dernière vous garantit une protection optimale de vos objets et un remboursement de frais en cas de dégâts.
Quelles tailles de boxes de stockage proposez-vous dans votre centre ?
Loue Ton Box vous propose des boxes de stockage de plusieurs tailles. Le volume de vos objets détermine la taille de votre box. Nous avons des boxes de stockage d’une superficie de 2 m² à 200 m². Vous pouvez choisir l'espace correspondant :
◽ Un box de 2 m² stocke un volume d’objet 5 m³
◽ Un box de 3 m² stocke un volume d’objet 7,5 m³
◽ Un box de 4 m² stocke un volume d’objet 10 m³
◽ Un box de 5 m² stocke un volume d’objet 12,5 m³
◽ Un box de 6 m² stocke un volume d’objet 15 m³
◽ Un box de 7 m² stocke un volume d’objet 17,5 m³
◽ Un box de 9 m² stocke un volume d’objet 22,5 m³
◽ Un box de 12 m² stocke un volume d’objet 30 m³
L’accès en véhicule est-il autorisé dans votre centre ?
Dans notre centre, nos boxes sont situés à l'intérieur du bâtiment tout près des zones de stationnement et de déchargement. Ce qui signifie que vous pouvez garer vos véhicules à proximité du box et déplacer vos affaires.
Mes fournisseurs ou collaborateurs peuvent-ils accéder à mon box ?
Effectivement, vos fournisseurs et vos collaborateurs peuvent vous joindre dans votre box. Vous pouvez leur faire passer votre code confidentiel à titre d’autorisation. Par conséquent, ils peuvent accéder à votre box sans la moindre difficulté. Nous tenons à vous informer que l’arrivée d’un incident imprévu n’engage que votre responsabilité.
Quels équipements sont disponibles pour faciliter l’aménagement de nos box ?
Dans votre box de stockage, vous allez trouver un matériel de manutention (chariots de différentes tailles, diables, transpalettes). Ces outils sont nécessaires pour vous faciliter le déplacement de vos objets, vos cartons et vos marchandises.
De même, nous mettons en vente des fournitures d'emballage indispensables à la protection de vos affaires :
▪️ Des commandes de cartons : standard, penderie, caisses pour vos archives…
▪️ Des outils coupants : des coupeurs nécessaires au désemballage de vos cartons.
▪️ Des accessoires utiles : des marqueurs servent à étiqueter vos cartons et identifier vos objets fragiles.
▪️ Des accessoires de protection : papier bulle, films étirables, housses de protection et films bulles kraft.
▪️ Vente de Cadenas : pour un verrouillage très robuste et un bon niveau de sécurité.
Comment optimiser l’espace de mon box ?
Loue Ton Box vous propose de bons conseils pour optimiser le rangement de votre box de stockage. Notre équipe vous présente ses réponses concernant l’agencement efficace de votre espace :
- Ranger efficacement signifie un emballage bien soigné : l’emballage de vos affaires est indispensable. Il garantit une protection optimale de vos objets contre la poussière, la température ambiante et les risques de casse.
- Ranger les affaires selon un ordre : on vous conseille de déposer tout d’abord vos objets les plus volumineux. Ces derniers serviront d'une base solide pour vos autres affaires les plus légers seront placés en dessus. Vous pouvez les mettre dans des étagères pour que vos cartons soient bien empilés.
Quand puis-je accéder à mon box ?
Après la signature du contrat, Loue Ton Box vous donne un libre accès à votre box de stockage 7j/7. Vous pouvez apporter toutes vos affaires et les mettre dans votre espace en toute autonomie.
En outre, vous n’êtes plus obligé à demander un rendez-vous afin de récupérer ou entreposer vos objets hors de nos horaires d’ouverture. Il suffit de taper votre digicode à l’entrée de notre centre pour accéder à votre garde-meuble.
Que puis-je stocker dans mon box ?
Vous pouvez stocker tous les éléments indiqués dans nos conditions générales de location. Vous avez le droit de ranger votre immobilier ainsi que vos affaires personnelles, votre matériel professionnel..etc.
Cependant, on vous défend d'y mettre les produits inflammables, des produits illicites, les matières dangereuses et les animaux vivants pour votre protection. On vous invite à lire nos conditions générales de location pour en savoir plus sur les éléments autorisés et ceux qui sont interdits.
Puis-je autoriser quelqu’un d’autre à accéder à mon box en mon absence ?
Votre box de stockage reste sous votre entière responsabilité pendant toute la durée de la location, y compris en cas d’accès par un tiers. Vous pouvez confier vos clés à une personne de votre entourage, mais cette démarche doit être réfléchie.
En cas de problème, de dommage ou d’incident lié à cet accès, vous serez considéré comme seul responsable. Il est donc essentiel de ne transmettre vos clés qu’à une personne de confiance et en toute connaissance des risques éventuels.
Quels objets sont interdits dans un box de stockage ?
Dans nos boxes de stockage, il est strictement interdit de stocker :
▪️ Tout produit illicite : drogues, les contrefaçons, les produits issus de contrebande, vol…
▪️ Les produits explosifs : les armes à feu et leurs munitions, les explosifs...
▪️ Les produits chimiques : l’hydrogène, les chlorates (d’ammonium, de potassium, etc.) et les acides.
▪️ Les produits toxiques : détachants, les pesticides, l’acide nitrique fumant.
▪️ Les produits nocifs : les herbicides et les métaux lourds.
Quels types d’objets sont autorisés dans un box de stockage ?
Dans notre centre de self-stockage, vous pouvez stocker tous les éléments autorisés par nos conditions générales de location. Vous avez le libre droit de ranger votre immobilier, vos affaires personnelles, votre matériel professionnel, vos archives et vos marchandises, etc.
Toutefois pour votre protection, on vous défend d'y mettre les produits explosifs ou inflammables, les matières dangereuses et les animaux vivants. Nous vous invitons à lire nos conditions générales de location pour en savoir plus sur les éléments autorisés et ceux qui sont interdits.
Quels moyens peuvent être utilisés pour protéger mes affaires ?
Vos affaires peuvent subir des dégâts au moment de leur déplacement. Donc, il faut les emballer soigneusement afin de les protéger. Dans notre centre de self-stockage, nous mettons en vente des accessoires d'emballage indispensables à la protection de vos objets :
▪️ Des cartons résistants de différentes tailles et formes.
▪️ Des rubans d’adhésifs pour une meilleure fermeture de vos cartons.
▪️ Des films étirables, papiers bulles et housses de protection.
→ Ces accessoires de protection permettent de couvrir vos affaires en évitant les frottements et les rayures.
Comment puis-je transporter mes affaires jusqu’à votre centre ?
Le déplacement de vos affaires peut s’avérer exigeant, tant sur le plan physique que logistique. Il nécessite un véhicule adapté ainsi qu’une organisation efficace. Vous pouvez utiliser votre propre véhicule ou faire appel à un transporteur de confiance.
Pour vous simplifier la tâche, notre centre dispose de zones de stationnement et de déchargement pratiques, permettant de manipuler vos biens en toute facilité. Nous mettons également à votre disposition un camion avec chauffeur : un véhicule de 20 m³ équipé d’un hayon électrique, idéal pour transporter l’ensemble de vos affaires en une seule fois et éviter les allers-retours inutiles.
Qui peut s’occuper de mes affaires en cas d’absence ?
Loue Ton Box vous propose un service de réception de vos palettes et vos colis pendant votre absence. Nos agents vous assurent le rangement de vos stocks dans un espace privé. Notre équipe commerciale vous informe également par SMS pour venir les récupérer.
Grâce à ce service, vous allez bénéficier de nombreux avantages :
- Votre activité ne sera jamais interrompue.
- Vos marchandises seront reçues dans les délais prévus.
- Vos stocks seront entreposés suivant des étapes bien organisées.
Comment protéger mes vêtements de l’humidité ?
Le rangement des vêtements peut sembler simple, mais ils restent sensibles à l’humidité et aux agents nuisibles. Pour une meilleure protection, nous vous recommandons de les plier soigneusement et de les entreposer dans des boîtes en plastique hermétiques, idéales pour préserver leur état.
Il est fortement déconseillé d'utiliser des sacs poubelles, qui retiennent l’humidité et favorisent la prolifération d’acariens, risquant d’endommager vos textiles et de provoquer de mauvaises odeurs. En optant pour des boîtes en plastique adaptées, vos habits restent protégés, ventilés et parfaitement conservés durant toute la période de stockage.